Wij deden in 2018 en 2019 onderzoek bij bijna driehonderd financiële ondernemingen. Zo kregen we inzicht in de mate waarin zij werkzaamheden uitbesteden en of zij daarbij bepaalde beheersmaatregelen treffen. De uitkomsten zijn opvallend. Zo heeft 33% van de ondernemingen geen volledig dekkend uitbestedingsbeleid geformuleerd, evalueert 46% niet alle geleverde diensten en zegt 65% continuïteitsproblemen te krijgen als uitbestede diensten wegvallen. Toch geeft 100% van de ondernemingen aan tevreden te zijn over de dienstverlening van derde partijen. Dat is opmerkelijk.

Ondernemingen die activiteiten uitbesteden, blijven wel zélf verantwoordelijk voor die activiteiten. Wij verwachten daarom dat zij doorlopend controle houden over uitbestede werkzaamheden én voldoen aan alle wettelijke uitbestedingsregels. Doen zij dat niet, dan komt de beheersing van hun bedrijfsvoering mogelijk in het gedrang. Zij lopen dan bovendien het gevaar dat zij niet voldoen aan hun vergunningsplicht. En in het ergste geval loopt zelfs hun eigen voortbestaan gevaar.

Wij hebben ondernemingen geïnformeerd over de uitkomsten van ons onderzoek. Daarbij wezen wij hen ook op hun verantwoordelijkheden én deelden wij handvatten waarmee zij hun risicobeheersing kunnen verbeteren. Dat betreft bijvoorbeeld het beoordelen van de potentiële impact van risico’s, maar ook het voortdurend monitoren van een dienstverlener.

In ons doorlopend toezicht nemen we de beheersing van uitbestedingsrisico’s nadrukkelijk mee. Gelukkig merken we dat de sector onze gesignaleerde aandachtspunten herkent en serieus neemt. Zo organiseerden we met belangenvereniging Dufas een rondetafelgesprek met een aantal marktpartijen over uitbesteding. En ook op andere manieren trekken we op met belangenorganisaties. Daarbij hebben we samen één doel: een bestendige en betrouwbare keten van vermogensbeheer.